Un incidente, de punta a punta.
Elegí un caso y mirá cómo lo maneja Futtura, desde la primera señal hasta el ticket cerrado.
- +0:00
Detección en el NOC
Monitoring marca el datastore de esx-prod-03 al 94 % y abre la alerta.
- +0:40
Diagnóstico de la IA
Log Analytics cruza los logs del host y encuentra la causa.
2026-11-03T09:12:07Z esx-prod-03 vmkernel: Snapshot delta vm-erp-02-000004.vmdk 182 GB
2026-11-03T09:12:09Z esx-prod-03 hostd: Datastore DS-PROD-03 free space 6 %
- +3:10
Acción con runbook
Remediación consolida los snapshots viejos de vm-erp-02 dentro de la ventana aprobada.
- +9:30
Aviso al equipo
Se avisa por Teams al responsable del ERP con el antes y el después del espacio.
- +12:05
Ticket cerrado
CRM/ITSM cierra el caso con el resumen, la causa y la evidencia adjunta.
Ticket del incidente
Cerrado- Cliente ficticio
- Distribuidora Andina
- Activo
- esx-prod-03 · DS-PROD-03
- Causa
- Snapshots de vm-erp-02 sin consolidar
- Acción
- Consolidación automática con runbook aprobado
- Tiempo total
- 12 min 05 s
- Resuelto por
- IA
Así se ve un data center operado por Futtura.
Racks monitoreados, empleados IA por especialidad, el asistente y el flujo de eventos que el NOC y tus equipos ven en la plataforma.
Lo que operamos por vos.
Cada línea de servicio se contrata por separado y se personaliza según la necesidad del cliente.
- Monitoreo 24/7 (NOC)
- Semáforo de salud global, umbrales inteligentes, sintéticos y disponibilidad de hosts, servicios, redes y aplicaciones.
- Mesa de ayuda L1 · L2
- Service desk con SLA, triage automático con IA, WhatsApp, correo y call center con agentes de voz.
- Análisis de logs con IA
- Ingesta masiva (ESXi, Windows, Linux, appliances), detección de anomalías, causa raíz y línea de tiempo del incidente.
- Infraestructura y datacenter
- Virtualización, clusters, VPS, storage y capacity planning con recomendaciones de dimensionamiento.
- Hardware y field services
- Gestión de ciclo de vida de equipos, garantías, repuestos y coordinación de intervención en sitio.
- Redes y conectividad
- NMS, topología, correlación entre señales, latencia, SD-WAN y salud de enlaces por sede.
- Seguridad y compliance
- RBAC, auditoría, detección de riesgos y frameworks SOC2 / ISO / PCI con evidencias.
- Automatización y remediación
- Runbooks, auto-remediación, ejecución remota SSH y redeploy automático de agentes.
- Visibilidad cloud y SaaS
- Microsoft 365, Google Workspace, Entra ID, DNS y SaaS: salud, seguridad, MFA, licencias e informes, sin instalar agentes.
Activás solo lo que usás.
El menú del portal se habilita según los módulos contratados.
Operación
- NOC Command
- Monitoring
- CMDB & Discovery
- Correlación NMS
- Observabilidad / APM
- VPS & Virtualización
Inteligencia
- AIOps Predictivo
- Log Analytics
- Squad de Ingenieros IA
- Base de Conocimiento RAG
- Data Lake & SQL
Canales
- WhatsApp AI
- Call Center IA
- CRM & ITSM
Plataforma
- Compliance
- Instalación remota / HA
- Futtura Monitoreo Nube
Empleados IA por especialidad
Cada agente vigila su dominio, avisa por pantalla, correo o Teams y deriva al especialista correcto. Contratás las especialidades que tu infraestructura necesita.
Hardware · Software · Redes · VMware · Nutanix · Switches · Windows · Linux · AIX · Unix · SAP · SUSE · Storage · Red Hat
Una LLM propia, entrenada para operaciones.
Modelos verticales
Futtura Sistemas, Soporte, Médica, Retail, Ventas y Educativa: cada uno afinado con el vocabulario de su industria.
RAG por cliente
Cada respuesta cita artículos de tu base de conocimiento, con auditoría de las señales que influyeron.
Datos bajo control
Ejecución en nuestra nube o en tu datacenter, sin exponer información sensible a modelos públicos.
Tu nube, en un solo tablero.
Servicio disponible, gente trabajando
Avisamos primero cuando el correo, la identidad o la colaboración empiezan a fallar, y mostramos a quién y en qué sede le está pegando.
Identidad protegida
Cuentas sin doble factor, ingresos desde lugares imposibles, permisos de administrador de más y reglas de reenvío que nadie autorizó.
Cada licencia justificada
Comparamos lo que pagás contra lo que realmente se usa y te devolvemos una lista concreta de qué reasignar y qué dar de baja este mes.
Experiencia del usuario final
Reuniones con audio cortado, casillas al límite, archivos compartidos hacia afuera y correo demorado: lo que el usuario siente, medido.
Del dato a la acción
Cada hallazgo dispara el aviso por el canal que elijas o abre un ticket solo, y a fin de mes queda el informe para la dirección.
Se enciende en una reunión
Autorizás el acceso y el tenant queda mostrando datos antes de cortar la llamada.
Nada que instalar: autorizás un acceso de solo lectura y el tenant reporta solo.
Ver una demo en vivo →Cuando el dato no puede salir del datacenter.
Instalamos toda la plataforma, incluida la LLM propia, dentro de tu infraestructura, con opción de operar sin salida a internet.
Banca y servicios financieros
- Segmentación de red y despliegue en zona segura / DMZ interna
- Retención de logs y auditoría alineada a PCI-DSS e ISO 27001
- Monitoreo de core bancario, ATMs, canales y enlaces por sucursal
- Sin datos de tarjeta ni PII fuera del perímetro del banco
Salud y hospitales
- Datos de pacientes (HIS/RIS/PACS) procesados 100 % on-site
- Controles orientados a HIPAA / GDPR y anonimización de evidencias
- Monitoreo de equipamiento crítico, UTI, imágenes y disponibilidad 24/7
- Alertas críticas con aviso sonoro y confirmación del operador
Gobierno y sector regulado
- Soberanía de datos: todo permanece en el datacenter del organismo
- Operación en redes cerradas y actualizaciones por paquete offline
- Roles, aprobaciones y bitácora completa de cambios
- Integración con CMDB / ITSM existente (Aranda, ServiceNow, GLPI)
Sin salida a internet
La plataforma y la LLM corren dentro de tu red. Podés operar en modo totalmente aislado, sin telemetría ni llamadas a servicios externos.
Los datos no salen del datacenter
Logs, historias clínicas, transacciones y tickets se procesan y almacenan en tus servidores, con cifrado en tránsito y en reposo.
LLM propia local
Inferencia local con modelos Futtura sobre tu hardware con GPU. Cero uso de modelos públicos, cero entrenamiento con tu información.
Identidad corporativa
Integración con Active Directory / LDAP / SAML SSO, MFA, RBAC granular y segregación de funciones.
Auditoría y evidencias
Trazabilidad inmutable de cada acción y export de evidencias para PCI-DSS, ISO 27001, SOC 2, HIPAA, GDPR y normativas locales (BCRA, habilitaciones de salud).
Alta disponibilidad on-prem
Instalación remota clonada en un segundo nodo o site DR, con failover y backups verificados dentro de tu infraestructura.
Cómo lo instalamos
Assessment
Relevamiento de red, CIs, requisitos regulatorios y dimensionamiento de hardware/GPU.
Instalación remota
El instalador despliega la plataforma completa en tu servidor como clon exacto, con checklist automatizado.
Hardening e integración
SSO, certificados, backups, segmentación y conexión con tu CMDB/ITSM y monitoreo actual.
Pruebas y puesta en marcha
Pruebas funcionales, de carga y DR con cronograma acordado antes de pasar a producción.
Por qué Futtura Services AI.
Multi-marca
El portal se adapta a tu marca o a la de tu cliente: logo, colores, dominio e idioma por tenant.
Multi-tenant real
Aislamiento por cliente, permisos por rol y visibilidad consolidada para MSPs.
LLM propia
Modelos Futtura entrenados para sistemas, soporte, retail, salud y ventas, sin enviar tus datos a terceros.
Contratación modular
Cada servicio se contrata por separado y se habilita según el contrato acordado.
Redundancia y alta disponibilidad
Instalación remota de la plataforma clonada en otro servidor para continuidad operativa.
Implementación acompañada
Discovery, integración con tu CMDB/ITSM actual y plan de pruebas antes de producción.
Armemos tu plan a medida.
Elegí los módulos y servicios que necesitás: monitoreo, mesa de ayuda, logs, redes o el paquete completo gestionado por nuestro equipo.