Monitoreo 24/7 (NOC)
Semáforo de salud global, umbrales inteligentes, sintéticos y disponibilidad de hosts, servicios, redes y aplicaciones.
AIOps · Multi-tenant · LLM propia
Operamos tu infraestructura de TI con Inteligencia Artificial propia
Monitoreo 24/7, mesa de ayuda L1–L2, análisis de logs y resolución de problemas de hardware, software, redes y datacenter. Nuestra empresa se encarga de la operación end-to-end y vos contratás únicamente los servicios que necesitás.
- 24/7
- NOC gestionado
- <15 min
- Respuesta L1
- +16
- Módulos activables
- 100%
- Servicio administrado
Cómo funciona
De la señal a la solución, en segundos
Un pipeline vivo: telemetría, CMDB, RAG sobre tu conocimiento, LLM propia y agentes de IA que actúan y aprenden de cada incidente.
- 01
Señales
Métricas, SNMP, syslog, APM, agentes en VPS y checks sintéticos ingresan en tiempo real.
- 02
Normalización + CMDB
Cada evento se enriquece con el activo, su dueño, dependencias y criticidad de negocio.
- 03
RAG · Base de conocimiento
Búsqueda semántica sobre runbooks, incidentes previos y documentación del cliente.
- 04
LLM propia
Modelo propio y privado razona con el contexto recuperado: causa raíz, impacto y confianza.
- 05
Agentes de IA
Squad de agentes especializados (NOC, soporte, voz, correo) con supervisor orquestador.
- 06
Acción y aprendizaje
Remediación automática, ticket con SLA o escalación humana — y feedback que reentrena.
Ticket ITSM con SLA y prioridad sugerida
CRM: caso, contacto y contrato actualizados
Reporte ejecutivo y métricas de servicio
pipeline · live
- › snmp if-down core-sw-02 → correlación con enlace MPLS
- › rag: 3 artículos recuperados (conf. 0.91)
- › llm: causa raíz probable = saturación de buffer
- › agent-noc: runbook restart-service ejecutado
- › crm: caso #4821 creado y notificado al tenant
Servicios
Todo lo que hacemos por tu operación
Cada línea de servicio se contrata por separado y se personaliza según la necesidad del cliente.
Mesa de ayuda L1 · L2
Service desk con SLA, triage automático con IA, WhatsApp, correo y call center con agentes de voz.
Análisis de logs con IA
Ingesta masiva (ESXi, Windows, Linux, appliances), detección de anomalías, root-cause y timeline del incidente.
Infraestructura & Datacenter
Virtualización, clusters, VPS, storage y capacity planning con recomendaciones de dimensionamiento.
Hardware & Field Services
Gestión de ciclo de vida de equipos, garantías, repuestos y coordinación de intervención en sitio.
Redes & Conectividad
NMS, topología, correlación cross-signal, latencia, SD-WAN y salud de enlaces por sede.
Seguridad & Compliance
RBAC, auditoría, detección de riesgos y frameworks SOC2 / ISO / PCI con evidencias.
Automatización & Remediación
Runbooks, auto-remediación, ejecución remota SSH y redeploy automático de agentes.
Plataforma
Módulos de la plataforma
Activá solo lo que usás. El menú del portal se habilita automáticamente según los módulos contratados.
NOC Command
CMDB & Discovery
Squad de Ingenieros IA
Monitoring
AIOps Predictivo
Observabilidad / APM
Log Analytics
Correlación NMS
Base de Conocimiento RAG
WhatsApp AI
Call Center IA
Data Lake & SQL
CRM & ITSM
VPS & Virtualización
Compliance
Instalación remota / HA
Inteligencia
LLM propia, entrenada para operaciones
Modelos Futtura especializados por vertical, con base de conocimiento RAG por cliente.
Modelos verticales
Futtura Sistemas, Soporte, Médica, Retail, Ventas y Educativa: cada uno afinado con el vocabulario de su industria.
RAG por tenant
Cada respuesta cita artículos de tu base de conocimiento, con auditoría de las señales que influyeron.
Datos bajo control
Ejecución en nuestra nube o en tu datacenter, sin exponer información sensible a modelos públicos.
On-Premise
Instalación on-prem para banca, hospitales y datos sensibles
Cuando la información no puede salir de tu datacenter, instalamos toda la plataforma —incluida la LLM propia— dentro de tu infraestructura, con opción de operación air-gapped.
Air-gapped / sin salida a internet
La plataforma y la LLM corren dentro de tu red. Podés operar en modo totalmente aislado, sin telemetría ni llamadas a servicios externos.
Los datos nunca salen del datacenter
Logs, historias clínicas, transacciones y tickets se procesan y almacenan en tus servidores, con cifrado en tránsito y en reposo.
LLM propia local (GPU on-site)
Inferencia local con modelos Futtura sobre tu hardware. Cero uso de modelos públicos, cero entrenamiento con tu información.
Identidad corporativa
Integración con Active Directory / LDAP / SAML SSO, MFA, RBAC granular y segregación de funciones.
Auditoría y evidencias
Trazabilidad inmutable de cada acción y export de evidencias para PCI-DSS, ISO 27001, SOC 2, HIPAA, GDPR y normativas locales (BCRA, habilitaciones de salud).
Alta disponibilidad on-prem
Instalación remota clonada en un segundo nodo o site DR, con failover y backups verificados dentro de tu infraestructura.
Banca y servicios financieros
- Segmentación de red y despliegue en zona segura / DMZ interna
- Retención de logs y auditoría alineada a PCI-DSS e ISO 27001
- Monitoreo de core bancario, ATMs, canales y enlaces por sucursal
- Sin datos de tarjeta ni PII fuera del perímetro del banco
Salud y hospitales
- Datos de pacientes (HIS/RIS/PACS) procesados 100% on-site
- Controles orientados a HIPAA / GDPR y anonimización de evidencias
- Monitoreo de equipamiento crítico, UTI, imágenes y disponibilidad 24/7
- Alertas críticas con aviso sonoro y confirmación del operador
Gobierno y sector regulado
- Soberanía de datos: todo permanece en el datacenter del organismo
- Operación en redes cerradas y actualizaciones por paquete offline
- Roles, aprobaciones y bitácora completa de cambios
- Integración con CMDB / ITSM existente (Aranda, ServiceNow, GLPI)
01
Assessment
Relevamiento de red, CIs, requisitos regulatorios y dimensionamiento de hardware/GPU.
02
Instalación remota
El instalador despliega la plataforma completa en tu servidor como clon exacto, con checklist automatizado.
03
Hardening & integración
SSO, certificados, backups, segmentación y conexión con tu CMDB/ITSM y monitoreo actual.
04
Plan de pruebas y go-live
Pruebas funcionales, de carga y DR con cronograma acordado antes de pasar a producción.
También disponible en modelo híbrido: datos sensibles on-prem y capa de reportes en la nube. Te armamos el diseño de arquitectura y el plan de cumplimiento.
Solicitar arquitectura on-premDiferenciales
Por qué Futtura Services AI
Una sola plataforma para MSPs, corporativos y áreas de TI que necesitan escalar sin sumar headcount.
Multi-marca (multi-brand)
El portal se adapta a tu marca o a la de tu cliente: logo, colores, dominio e idioma por tenant.
Multi-tenant real
Aislamiento por cliente, permisos por rol y visibilidad consolidada para MSPs.
LLM propia
Modelos Futtura entrenados para sistemas, soporte, retail, salud y ventas — sin enviar tus datos a terceros.
Contratación modular
Cada servicio se contrata por separado y se activa al instante desde el marketplace.
Redundancia y HA
Instalación remota de la plataforma clonada en otro servidor para continuidad operativa.
Implementación acompañada
Discovery, integración con tu CMDB/ITSM actual y plan de pruebas antes de producción.
Armemos tu plan a medida
Elegí los módulos y servicios que necesitás: monitoreo, mesa de ayuda, logs, redes o el paquete completo gestionado por nuestro equipo.